© Shutterstock

Krátké a rychlé dojmy -

Rostoucí popularita seznamovacích aplikací výrazně ovlivnila způsob, jakým lidé navazují vztahy. Kontakty probíhají rychle, stručně a poutavě – často s několika lidmi najednou.

© Getty Images

Je to „match“! -

Krátké a vtipné zprávy často nahrazují opravdové spojení, protože tlak na získání shody je velký. Rychlé a stručné odpovědi se staly běžnou normou nejen v online seznamování, ale i v reálném životě.

© Getty Images

Usnadnění i omezení -

Čím dál více studií odhaluje, jak seznamovací aplikace formují způsob, jakým lidé navazují vztahy. Jejich design nejen usnadňuje, ale i omezuje projevy identity, kultury a sexuality.

© Getty Images

Sbírání dat -

Stále více studií se také zabývá tím, jak seznamovací aplikace shromažďují, sdílejí a zpeněžují uživatelská data.

© Getty Images

Grindr, Tinder a Bumble -

Studie z roku 2019 zkoumala trh s daty tří konkrétních aplikací: Grindr, Tinder a Bumble, z nichž každá má odlišné obchodní modely a systémy příjmů.

© Shutterstock

Miliony uživatelů -

Jen tyto tři aplikace používá měsíčně téměř 200 milionů uživatelů. To znamená, že po celou dobu zapojení uživatelů do těchto aplikací se současně shromažďuje přinejmenším stejné množství vysoce citlivých dat.

© Shutterstock

Sběr dat -

Kromě sběru dat na základě interakcí a chování lidí v aplikacích jsou uživatelé také vystaveni stále cílenějším marketingovým sdělením.

© Shutterstock

Marketing -

Marketing je důležitý, protože je z velké části generován tím, jaké informace o sobě uživatelé sdělují při používání aplikace.

© Shutterstock

Grindr -

Podívejme se na tyto tři aplikace jednotlivě. Například Grindr byl spuštěn v roce 2009. Byla to jedna z prvních aplikací, která využívala geolokaci k uspořádání uživatelů podle vzdálenosti.

© Getty Images

Uživatelská zkušenost -

Aplikace nabízí uživatelům dva typy uživatelských zkušeností: bezplatné a placené. Bezplatná verze má základní funkce s reklamami. Placená verze obsahuje prostředí bez reklam, push notifikace a rozhraní, které je přehlednější.

© Getty Images

Růst příjmů -

Tato velmi úspěšná aplikace získala většinu svých zisků z placeného předplatného a čtvrtinu z reklamy. Do roku 2018 Grindr vydělával 77 milionů dolarů. V roce 2023 dosáhl rekordních 260 milionů dolarů.

© Getty Images

Shromažďování údajů a ochrana soukromí -

Grindr shromažďuje osobní údaje uživatelů, jejich polohu, aktivity, informace o zařízení a interakce s reklamami v aplikaci. Objevila se řada obav ohledně ochrany soukromí, protože Grindr prodává citlivá data třetím stranám. Mezi prodávané informace patří například poloha, zdravotní stav (včetně STD) a sexuální preference.

© Getty Images

Co se děje s těmito informacemi? -

Například v regionech Tichomořské Asie a Severní Ameriky byly údaje shromažďovány a sledovány z hlediska veřejného zdraví a zaměřovaly se na konkrétní skupiny obyvatel za účelem řešení zdravotních problémů.

© Getty Images

Žaloby -

Grindr čelil několika žalobám kvůli nakládání s uživatelskými daty. Například v roce 2020 provedl norský Úřad pro ochranu osobních údajů vyšetřování týkající se sdílení osobních informací s třetími stranami. Dalším případem byla hromadná žaloba z roku 2018, která se týkala sdílení informací o zdravotním stavu (včetně STD) s externími společnostmi.

© Shutterstock

Velmi krátkodobé vztahy -

Komunikace na Grindru je nastavená na rychlé interakce, které zkracují čas mezi prvním kontaktem a osobním setkáním. V reálném životě to často vede ke krátkodobým vztahům nebo ke vztahům „na jednu noc“.

© Getty Images

LGBTQ+ komunita -

Některé studie ukazují, že chování uživatelů se promítlo do specifického typu sociální interakce, zejména v rámci komunity LGBTQ+. Patří sem větší transparentnost preferencí, okamžitá nebo krátkodobá spojení a někdy i povrchnější vztahy.

© Shutterstock

Tinder -

Tinder je součástí velkého konglomerátu Match Group, který vlastní 45 seznamovacích platforem, včetně populárních aplikací jako OKCupid a Match.com.

© Getty Images

Match Group -

Match Group je také hlavním akcionářem Hinge, další oblíbené seznamovací platformy, a vlastní významný podíl v Zhenai, nejpopulárnější seznamce v Číně. V roce 2024 dosáhly její celkové tržby téměř 3,5 miliardy dolarů, což je jejich rekordní částka.

© Getty Images

Předplatné -

Tinder používá podobný model předplatného jako Grindr a nabízí bezplatnou verzi aplikace a různé úrovně placených verzí, které odemykají speciální funkce. „Vypůjčuje“ si také funkci geografické blízkosti, kterou jako první zavedl Grindr.

© Getty Images

„Swipe“ -

Tinder se proslavil metodou „swipe“, která vytváří shody na základě vzájemné přitažlivosti. Design aplikace má podporovat rychlý a poutavý dialog, který je zaměřený na konkrétní cíl uživatele – to znamená, že počáteční interakce by měly rychle přejít v reálná setkání.

© Shutterstock

Krátkodobé známosti -

Tinder se často používá pro nezávazná setkání nebo krátkodobé vztahy, podobně jako Grindr. Místo budování hlubších vztahů klade důraz spíše na rychlé navázání kontaktu.

© Shutterstock

Online vs. osobní komunikace -

Studie ukazují, že uživatelé Tinderu mohou mít problémy s přechodem od rychlé online komunikace k hlubší osobní komunikaci. Rychlý styl interakce, který aplikace usnadňuje, může uživatele frustrovat, když osobní kontakty pak vyžadují více investic a smysluplnější komunikaci.

© Shutterstock

Sběr dat a žaloby -

Tinder shromažďuje širokou škálu osobních a behaviorálních dat, která prodává třetím stranám, inzerentům a analytickým firmám. Kvůli zneužívání dat čelil několika žalobám, včetně hromadné žaloby z roku 2020, která firmu obvinila ze shromažďování dat bez souhlasu uživatelů. Společnost byla také označena za možného narušitele Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie.

© Getty Images

Bumble -

Aplikace Bumble, která je v oblasti online seznamování považována za aplikaci „přátelskou k ženám“, používá k vyjádření zájmu a potenciální shody funkci „swipe“ podobně jako Tinder. Po nalezení shody mohou kontakt navázat pouze ti, kteří se identifikují jako ženy.

© Getty Images

Předplatné -

Podobně jako Grindr a Tinder nabízí i Bumble bezplatnou verzi, ale také placené prémiové varianty, které uživatelům poskytují širší možnosti a funkce v aplikaci.

© Getty Images

Ženy dělají první krok -

Bumble se odlišuje tím, že v heterosexuálních shodách musí konverzaci zahájit žena. Tento přístup má zvýšit pocit bezpečí a snížit riziko obtěžování. Uživatelé často vnímají, že Bumble podporuje vyváženější a příjemnější komunikaci ve srovnání s jinými seznamkami.

© Getty Images

Osobní setkání -

Tato dynamika se odráží i v reálných interakcích uživatelů Bumble, kteří uvádějí, že při přechodu z online konverzace na osobní setkání dochází k uctivějšímu a zajímavějšímu dialogu.

© Shutterstock

Uživatelská data -

Bumble shromažďuje širokou škálu uživatelských dat, včetně osobních údajů, polohy a chování v aplikaci. Přestože data přímo neprodává třetím stranám, využívá je k cílené reklamě a nepřímo je sdílí se svými obchodními partnery.

© Shutterstock

Žaloby -

Bumble, podobně jako jeho konkurenti, čelil několika žalobám. Jeho způsob nakládání s uživatelskými daty byl předmětem vyšetřování podle legislativy GDPR v Evropské unii i zákona o ochraně spotřebitelských údajů (CCPA) v Kalifornii.

Zdroje: (Psychology Today) (The Atlantic) (BBC News) (The Guardian) (Computational Culture) (TechCrunch) (Wired)

© Getty Images