Neviditelná krize, kterou není možné ignorovat
Představte si to: kráčíte po ulici, když vtom někdo upadne na chodníku. Ztuhnete, pozorujete dav a čekáte, až někdo - kdokoli - zasáhne a pomůže. Ale nikdo nezačne. Říkáte si: „Když to všichni ostatní ignorují, měl bych se tomu také vyhnout?“. To je efekt přihlížejícího v akci: zvláštní společenský fenomén, kdy čím více lidí je kolem, tím menší je pravděpodobnost, že někdo v nouzi pomůže. A důvody? Různé faktory, jako je například strach ze společenského odsouzení, rozptýlení odpovědnosti, nejasnosti a někdy i obyčejná lhostejnost.
Chcete tento kruh prolomit? Kliknutím dále do této galerie zjistíte, proč k tomu dochází a jak se můžeme všichni stát těmi, kteří začnou jednat.
Zaznamenali jste někdy, že dav může někdy představovat menší pomoc? To je podstata efektu přihlížejícího, kterému se také říká apatie přihlížejícího. Jedná se o zvláštní fenomén, kdy čím více lidí je během mimořádné události kolem, tím menší je pravděpodobnost, že někdo zakročí.
Kdybyste viděli někoho v nouzi, zasáhli byste bez řečí? Přestože si to většina z nás ráda myslí, psychologové naznačují opak; vaše rozhodnutí pomoci může záviset na tom, kolik dalších lidí je okolo. Ironií je, že více svědků může znamenat menší ochotu jednat.
Pokud ostatní kolem vás zůstanou v případě nouze pasivní, můžete váhat i vy. Je to zvláštní, avšak běžná sociální zvláštnost. Dokonce tak běžná, že si pravděpodobně vzpomenete na okamžiky, kdy jste tuto nečinnost viděli nebo dokonce zažili na vlastní kůži.
Zdá se to logické - více lidí kolem znamená více pomoci v případě nouze, že? Ve skutečnosti výzkum naznačuje, že opak může být pravdou: čím méně svědků, tím větší je pravděpodobnost, že někdo zasáhne.
Studie Bibba Lataného a Johna Darleyho ukazují, že rychlost pomoci se odvíjí od davu. Lidé, kteří jsou na místě sami, jednají rychle, zatímco ve skupinách s pasivními pozorovateli váhavost narůstá. Čím více lidí, tím pomalejší reakce.
Když během studie místnost zaplnil kouř, ohlásilo ho 75 % sólo účastníků. Za přítomnosti dvou dalších osob se jich ozvalo pouze 38 %! Ve skupině s aktéry, kteří předstírali lhostejnost, kouř ohlásilo pouhých 10 %. Výsledek byl ovlivněn reakcí nebo absencí reakce davu.
Ve studii z konce 60. let Latané a Rodin zjistili, že 70 % sólo přihlížejících pomohlo ženě v nouzi. Když byli přítomni další lidé, klesl tento počet na pouhých 40 %, což svědčí o tom, jak skupinová dynamika ovlivňuje jednání.
Mrazivým příkladem, který se v psychologii poměrně často uvádí, je vražda Catherine „Kitty“ Genovese z roku 1964. I přes její volání o pomoc mnoho sousedů údajně nezasáhlo, což poukázalo na efekt přihlížejícího a podnítilo desetiletí výzkumu tohoto sociálního fenoménu.
Dne 13. března 1964 byla poblíž svého bytu napadena 28letá Kitty Genovese, když se vracela z práce. Útočník, později identifikovaný jako Winston Moseley, ji opakovaně pobodal - tento čin se stal klíčovým případem pro pochopení efektu přihlížejícího.
Přestože Genovese během útoku, který začal ve 3:20 ráno, volala o pomoc, nikdo z desítky okolních obyvatelů údajně nezavolal policii. Šokující je, že první telefonát se uskutečnil až ve 3:50 ráno - o 30 minut poté.
První zpráva deníku New York Times o vraždě Kitty Genovese byla senzacechtivá, a to včetně některých nepřesností. I přesto však příběh zaujal veřejnost i psychology a vyvolal otázky, proč tolik lidí nezasáhlo.
Pozdější vyšetřování ukázalo, že spousta takzvaných svědků vraždy Kitty Genovese neměla ani dobrý výhled na ulici, ani plně nechápala, co se děje. Chybná komunikace zastínila původní senzacechtivé zprávy o rozsáhlé nečinnosti.
Ačkoli případ Kitty Genovese čelil zkoumání, efekt přihlížejícího zůstává skutečným a fascinujícím fenoménem. Proč však ztuhneme, když jsou ostatní nablízku? Sociální dynamika, jako je sdílená odpovědnost, strach z odsouzení a nejistota, nás mnohdy brzdí.
Když jsou přítomni další lidé, máme tendenci cítit se méně odpovědní - fenomén zvaný difúze odpovědnosti. Místo toho, abychom se vzchopili, si můžeme říkat: „Proč zrovna já? Někdo jiný určitě pomůže.“ Paradoxně toto sdílené smýšlení často vede ke kolektivní nečinnosti.
Stručně řečeno, když jsou přítomni další lidé, cítí jednotlivci menší naléhavost jednat, neboť předpokládají, že odpovědnost je rozložena na celou skupinu. Tato difúze odpovědnosti vede k váhání, protože každý očekává, že se někdo jiný zapojí.
Naše touha jednat společensky přijatelným způsobem nás mnohdy brzdí - tento fenomén se nazývá evaluation apprehension (obava z hodnocení). Obáváme se, že by druzí mohli naše činy hodnotit, a proto se pozastavujeme a zvažujeme riziko ztrapnění, než abychom zakročili a pomohli.
Dalším faktorem, který ovlivňuje efekt přihlížejícího, je pluralistická ignorance - tedy předpoklad, že pokud nikdo jiný nereaguje, nemusí se jednat o naléhavou situaci. Tato kolektivní nečinnost umocňuje přesvědčení, že pomoc není potřeba, i když je.
Studie odhalují, že nejasné situace snižují pravděpodobnost zásahu. V případě Kitty Genovese si mnoho z 38 svědků spletlo útok s „mileneckou hádkou“ a nerozpoznali závažnost situace, dokud nebylo tragicky pozdě.
Při nejistých situacích mají lidé tendenci odhadovat svou reakci na základě pozorování ostatních. Když nikdo nereaguje, vytváří to tichý signál, že není třeba jednat, což umocňuje kolektivní nečinnost navzdory potřebě pomoci.
Ačkoli přihlížející, kteří v nouzi nepomohou, mohou čelit morálnímu odsouzení, většina právních řádů neukládá žádnou právní povinnost pomoci. Nicméně v oblastech se zákony o povinnosti poskytovat pomoc může být volba nečinnosti trestným činem, čímž se břemeno přesouvá z morálky na právní odpovědnost.
Psychologové uvádějí, že uvědomění je účinným nástrojem proti efektu přihlížejícího. Rozpoznání této tendence vám pomůže převzít iniciativu namísto váhání a díky pochopení dynamiky se můžete vědomě rozhodnout, že zakročíte a něco změníte.
Ve chvílích šikany, obtěžování nebo diskriminace nestůjte stranou - vzepřete se! Stát se zastáncem znamená aktivně se zapojit do řešení nespravedlnosti, podporovat a předcházet újmě. Vaše činy mohou podnítit změnu a opravdu něco ovlivnit.
Americká psychologická asociace uvádí tři klíčové kroky, jak se stát zastáncem: všimněte si situace, posuďte povahu problému a převezměte odpovědnost za jednání. Tyto jednoduché kroky vám mohou umožnit postavit se nespravedlnosti a pomoci těm, kteří to potřebují.
Po zhodnocení situace je dalším důležitým krokem posouzení, zda máte dovednosti nebo schopnosti účinně zasáhnout. Až si budete jisti, podnikněte kroky k řešení problému - ať už přímo, nebo vyhledáním pomoci. Připravenost může mít rozhodující význam!
I když je důležité zakročit, vaše bezpečnost je vždy na prvním místě. Pečlivě zhodnoťte rizika a přijměte opatření na svou ochranu. Zasahujte tak, abyste minimalizovali nebezpečí, například vyhledejte pomoc příslušných orgánů nebo pomozte z bezpečné vzdálenosti.
Potřebujete-li pomoc mezi lidmi, zaměřte se na jednu osobu, navažte s ní oční kontakt, oslovte ji přímo a řekněte, co potřebujete. Díky tomu, že svou žádost personalizujete, přerušíte difúzi odpovědnosti a ztížíte možnost odmítnutí.
Jako společenské bytosti máme hlubokou schopnost empatie. Využijeme-li tuto vrozenou laskavost, můžeme se vzepřít efektu přihlížejícího. Malý projev odvahy může překlenout propast, inspirovat ostatní a vytvořit vlnu soucitu, která povede ke smysluplné změně.
Projevy altruismu inspirují další projevy laskavosti a vytvářejí řetězovou reakci dobré vůle. Přestože jsou krize nepochybně traumatizující, jsou to trvalé vzpomínky na lidskou odvahu a soucit, jež v našich srdcích a myslích zanechávají nejhlubší stopu.
Zdroje: (Psychology Today) (Verywell Mind) (Simply Psychology)
Efekt přihlížejícího: psychologie stojící za tímto společenským fenoménem
Co nám brání zasáhnout?
LIFESTYLE Psychologie
Představte si to: kráčíte po ulici, když vtom někdo upadne na chodníku. Ztuhnete, pozorujete dav a čekáte, až někdo - kdokoli - zasáhne a pomůže. Ale nikdo nezačne. Říkáte si: „Když to všichni ostatní ignorují, měl bych se tomu také vyhnout?“. To je efekt přihlížejícího v akci: zvláštní společenský fenomén, kdy čím více lidí je kolem, tím menší je pravděpodobnost, že někdo v nouzi pomůže. A důvody? Různé faktory, jako je například strach ze společenského odsouzení, rozptýlení odpovědnosti, nejasnosti a někdy i obyčejná lhostejnost.Chcete tento kruh prolomit? Kliknutím dále do této galerie zjistíte, proč k tomu dochází a jak se můžeme všichni stát těmi, kteří začnou jednat.