Jaká je hustota automobilů ve vaší zemi?
Studie z roku 2019 zkoumala, jak se seznamovací aplikace staly hlavním zdrojem sběru osobních a intimních dat. Přestože je používá obrovské množství lidí, víme jen málo o tom, jak se s těmito daty nakládá. Výzkum se zaměřil na tři populární aplikace – Grindr, Tinder a Bumble – a odhalil, co stojí za jejich obrovským ziskem.
Jaké dopady má obchodování s našimi osobními údaji? A jak to ovlivňuje způsob, jakým spolu komunikujeme? Čtěte dál a dozvíte se víc.
Rostoucí popularita seznamovacích aplikací výrazně ovlivnila způsob, jakým lidé navazují vztahy. Kontakty probíhají rychle, stručně a poutavě – často s několika lidmi najednou.
Krátké a vtipné zprávy často nahrazují opravdové spojení, protože tlak na získání shody je velký. Rychlé a stručné odpovědi se staly běžnou normou nejen v online seznamování, ale i v reálném životě.
Čím dál více studií odhaluje, jak seznamovací aplikace formují způsob, jakým lidé navazují vztahy. Jejich design nejen usnadňuje, ale i omezuje projevy identity, kultury a sexuality.
Stále více studií se také zabývá tím, jak seznamovací aplikace shromažďují, sdílejí a zpeněžují uživatelská data.
Studie z roku 2019 zkoumala trh s daty tří konkrétních aplikací: Grindr, Tinder a Bumble, z nichž každá má odlišné obchodní modely a systémy příjmů.
Jen tyto tři aplikace používá měsíčně téměř 200 milionů uživatelů. To znamená, že po celou dobu zapojení uživatelů do těchto aplikací se současně shromažďuje přinejmenším stejné množství vysoce citlivých dat.
Kromě sběru dat na základě interakcí a chování lidí v aplikacích jsou uživatelé také vystaveni stále cílenějším marketingovým sdělením.
Marketing je důležitý, protože je z velké části generován tím, jaké informace o sobě uživatelé sdělují při používání aplikace.
Podívejme se na tyto tři aplikace jednotlivě. Například Grindr byl spuštěn v roce 2009. Byla to jedna z prvních aplikací, která využívala geolokaci k uspořádání uživatelů podle vzdálenosti.
Aplikace nabízí uživatelům dva typy uživatelských zkušeností: bezplatné a placené. Bezplatná verze má základní funkce s reklamami. Placená verze obsahuje prostředí bez reklam, push notifikace a rozhraní, které je přehlednější.
Tato velmi úspěšná aplikace získala většinu svých zisků z placeného předplatného a čtvrtinu z reklamy. Do roku 2018 Grindr vydělával 77 milionů dolarů. V roce 2023 dosáhl rekordních 260 milionů dolarů.
Grindr shromažďuje osobní údaje uživatelů, jejich polohu, aktivity, informace o zařízení a interakce s reklamami v aplikaci. Objevila se řada obav ohledně ochrany soukromí, protože Grindr prodává citlivá data třetím stranám. Mezi prodávané informace patří například poloha, zdravotní stav (včetně STD) a sexuální preference.
Například v regionech Tichomořské Asie a Severní Ameriky byly údaje shromažďovány a sledovány z hlediska veřejného zdraví a zaměřovaly se na konkrétní skupiny obyvatel za účelem řešení zdravotních problémů.
Grindr čelil několika žalobám kvůli nakládání s uživatelskými daty. Například v roce 2020 provedl norský Úřad pro ochranu osobních údajů vyšetřování týkající se sdílení osobních informací s třetími stranami. Dalším případem byla hromadná žaloba z roku 2018, která se týkala sdílení informací o zdravotním stavu (včetně STD) s externími společnostmi.
Komunikace na Grindru je nastavená na rychlé interakce, které zkracují čas mezi prvním kontaktem a osobním setkáním. V reálném životě to často vede ke krátkodobým vztahům nebo ke vztahům „na jednu noc“.
Některé studie ukazují, že chování uživatelů se promítlo do specifického typu sociální interakce, zejména v rámci komunity LGBTQ+. Patří sem větší transparentnost preferencí, okamžitá nebo krátkodobá spojení a někdy i povrchnější vztahy.
Tinder je součástí velkého konglomerátu Match Group, který vlastní 45 seznamovacích platforem, včetně populárních aplikací jako OKCupid a Match.com.
Match Group je také hlavním akcionářem Hinge, další oblíbené seznamovací platformy, a vlastní významný podíl v Zhenai, nejpopulárnější seznamce v Číně. V roce 2024 dosáhly její celkové tržby téměř 3,5 miliardy dolarů, což je jejich rekordní částka.
Tinder používá podobný model předplatného jako Grindr a nabízí bezplatnou verzi aplikace a různé úrovně placených verzí, které odemykají speciální funkce. „Vypůjčuje“ si také funkci geografické blízkosti, kterou jako první zavedl Grindr.
Tinder se proslavil metodou „swipe“, která vytváří shody na základě vzájemné přitažlivosti. Design aplikace má podporovat rychlý a poutavý dialog, který je zaměřený na konkrétní cíl uživatele – to znamená, že počáteční interakce by měly rychle přejít v reálná setkání.
Tinder se často používá pro nezávazná setkání nebo krátkodobé vztahy, podobně jako Grindr. Místo budování hlubších vztahů klade důraz spíše na rychlé navázání kontaktu.
Studie ukazují, že uživatelé Tinderu mohou mít problémy s přechodem od rychlé online komunikace k hlubší osobní komunikaci. Rychlý styl interakce, který aplikace usnadňuje, může uživatele frustrovat, když osobní kontakty pak vyžadují více investic a smysluplnější komunikaci.
Tinder shromažďuje širokou škálu osobních a behaviorálních dat, která prodává třetím stranám, inzerentům a analytickým firmám. Kvůli zneužívání dat čelil několika žalobám, včetně hromadné žaloby z roku 2020, která firmu obvinila ze shromažďování dat bez souhlasu uživatelů. Společnost byla také označena za možného narušitele Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie.
Aplikace Bumble, která je v oblasti online seznamování považována za aplikaci „přátelskou k ženám“, používá k vyjádření zájmu a potenciální shody funkci „swipe“ podobně jako Tinder. Po nalezení shody mohou kontakt navázat pouze ti, kteří se identifikují jako ženy.
Podobně jako Grindr a Tinder nabízí i Bumble bezplatnou verzi, ale také placené prémiové varianty, které uživatelům poskytují širší možnosti a funkce v aplikaci.
Bumble se odlišuje tím, že v heterosexuálních shodách musí konverzaci zahájit žena. Tento přístup má zvýšit pocit bezpečí a snížit riziko obtěžování. Uživatelé často vnímají, že Bumble podporuje vyváženější a příjemnější komunikaci ve srovnání s jinými seznamkami.
Tato dynamika se odráží i v reálných interakcích uživatelů Bumble, kteří uvádějí, že při přechodu z online konverzace na osobní setkání dochází k uctivějšímu a zajímavějšímu dialogu.
Bumble shromažďuje širokou škálu uživatelských dat, včetně osobních údajů, polohy a chování v aplikaci. Přestože data přímo neprodává třetím stranám, využívá je k cílené reklamě a nepřímo je sdílí se svými obchodními partnery.
Bumble, podobně jako jeho konkurenti, čelil několika žalobám. Jeho způsob nakládání s uživatelskými daty byl předmětem vyšetřování podle legislativy GDPR v Evropské unii i zákona o ochraně spotřebitelských údajů (CCPA) v Kalifornii.
Zdroje: (Psychology Today) (The Atlantic) (BBC News) (The Guardian) (Computational Culture) (TechCrunch) (Wired)
Jak seznamovací aplikace mění způsob naší komunikace
Jak tyto aplikace nakládají s našimi osobními údaji?
LIFESTYLE Komunikace
Studie z roku 2019 zkoumala, jak se seznamovací aplikace staly hlavním zdrojem sběru osobních a intimních dat. Přestože je používá obrovské množství lidí, víme jen málo o tom, jak se s těmito daty nakládá. Výzkum se zaměřil na tři populární aplikace – Grindr, Tinder a Bumble – a odhalil, co stojí za jejich obrovským ziskem.
Jaké dopady má obchodování s našimi osobními údaji? A jak to ovlivňuje způsob, jakým spolu komunikujeme? Čtěte dál a dozvíte se víc.